Beschreibung
Marketing-Automation ist ein Treiber von effizientem Marketing und somit ein wesentlicher Faktor des Unternehmenserfolgs. Sie trägt dazu bei, Marketing- und Sales-Prozesse miteinander zu verzahnen und noch effizienter umzusetzen. Dieses praxisorientierte Fachbuch zeigt anhand eines umfassenden und branchenübergreifenden Überblicks die Chancen des Einsatzes von Marketing-Automation in Marketing und Vertrieb. Dabei wird Marketingautomatisierung aus der Sicht von Unternehmen, Beratungen, Agenturen und der aktuellen Wissenschaft vorgestellt. Marketing- und Vertriebsexperten geben anhand von Erfolgsbeispielen Insights zu Strategien, Konzepten und Einsatz von Marketing-Automation. Praxisnahe Handlungsempfehlungen und Checklisten zum erfolgreichen Einsatz von Marketing-Automation runden die Beiträge ab.Das Buch richtet sich vorrangig an Marketing- und Vertriebsexperten aus der Wirtschaft, die die innovativen Möglichkeiten der Marketing-Automation nutzen wollen. Zudem richtet es sich an praxisinteressierte Wissenschaftler sowie an Dozierende und Studierende der Fachbereiche Marketing, Management, Kommunikation, PR und Wirtschaftspsychologie, die ihr Know-how anhand von Best-Practice-Beispielen und Insights aus der Praxis aus- und aufbauen möchten.
Autorenportrait
Prof. Dr. Meike Terstiege ist als @DOCMARKETEER selbstständige Beraterin und Trainerin für digitales und strategisches Marketing. Sie lehrt Marketing an der International School of Management, ist Mitglied des Brand& Retail Management Institute @ ISM sowie Vorständin der Account Planning Group Deutschland. Durch ihre Forschungstätigkeit sowie die langjährige Berufserfahrung als Marketing- und Kommunikationsexpertin inFührungspositionen auf Unternehmens- und Agenturseite verfügt sie über einschlägige Expertise in den Bereichen digitales und strategisches Marketing sowie MA und KI/AI.Muhsin Cinar ist Experte für digitale und datengetriebene Geschäftsmodelle. Er hat sich spezialisiert auf den Einsatz von Daten und Technologien im Marketing und Vertrieb. Als erfahrener Software-Architekt setzte er zahlreiche KI-Projekte für E-Commerce-Plattformen um. Mit dem integrierten Ansatz von Daten und Technologien führte er als CTO unter anderem das populäre Start-up Flaschenpost SE mit zum Erfolg. Heute ist er bei Europas größter Content-Marketing-Agentur TERRITORY als Director für den Bereich Integrated Intelligent Marketing (iiM) federführend für datengetriebenes Marketing sowie Marketing-Automation verantwortlich.Jannik Hehemannist Experte für Digitalisierung, Digital Marketing und Marketing Automation bei TERRITORY. Seit Tag 1 gestaltet der studierte Kognitionswissenschaftler den Aufbau der TERRITORY Unit Integrated Intelligent Marketing mit dem Fokus auf Marketingeffizienz mit. Von der Beratung über die Einführung von Marketingtechnologien bis hin zur Entwicklung von datengetriebenen Automatisierungskonzepten entlang der Customer Journey sowie deren Steuerung und Controlling, unterstützt und berät er Kunden dabei, ihr Marketing messbar effizienter zu gestalten, um ihre Marken- und Absatzziele zu erreichen und kontinuierlich zu optimieren.
Inhalt
Vorwort
Über die Herausgeberinnen und Herausgeber
Teil 1: MARKETING-AUTOMATION AUS DER SICHT VON UNTERNEHMEN
Marketingautomatisierung für digitale Dienstleistungen Wie Sie die Potenziale für sich nutzbar machen
Alexander Nietiedt
Die Kunst, die Wissenschaft und die Praxis der Marketingautomatisierung Herausforderungen für Menschen und Algorithmen
Marina Sverdel und Anna Hannemann
Case Study: FORIS Vorratsgesellschaften Online-Shop& App Automatismen in den Kinderschuhen
Hanns-Ferdinand Müller
Ohne Empathie keine Marketingautomatisierung
Jannik Voß
Teil 2: MARKETING-AUTOMATION AUS DER SICHT VON BERATUNGEN
Die Welt der Marketingautomatisierung Voraussetzungen und Vorteile eines KI-unterstützten Marketings und Vertriebs
Meike Terstiege
Trends in der Marketingautomatisierung Wie Unternehmen Trends und Innovationen in der Marketingautomatisierung effizient und effektiv für sich nutzen können (und sollten)
Meike Terstiege
Automatisiertes Context-Marketing: Große Chancen, menschliche Grenzen
Uwe H. Lebok und Ralph Ohnemus
Marketingautomatisierung in der B2B-Branche Die Chancen und Grenzen des Einsatzes KI-basierter Tools für Marketing und Vertriebsunterstützung
Fabienne Rougemont und Meike Terstiege
Marketingautomatisierung: Bedeutung von Strategie und Governance
Christian von Thaden, Lisa Mertens und Maike Herbst
Teil 3: MARKETING-AUTOMATION AUS DER SICHT VON AGENTUREN
KI als Effizienztreiber von Marketing und Vertrieb
Meike Terstiege und Muhsin Cinar
Mehr Momentum für Momentum Marketing-Automation in der Praxis einer Werbeagentur
Daniel Adolph und Alexander Binder
Chancen und Grenzen der Marketingautomatisierung: Was Marketingautomatisierung als Effizienztreiber in Marketing und Vertrieb leisten kann - und was nicht
Meike Terstiege, Muhsin Cinar und Jannik Hehemann
Mehr Raum für Kreativität Wie Algorithmen den Workflow im digitalen Marketing verändern
Jonas Fartaczek und Sandra Mederl
Werbetreibende brauchen echte Antworten auf den digitalen Wandel, keine Pflaster - Integrated Intelligent Marketing heißt, Daten und Prozesse für nachhaltige Gesundheit im Marketing endlich ernst nehmen
Muhsin Cinar, Helmut Eder und Jannik Hehemann
Teil 4: MARKETING-AUTOMATION AUS DER SICHT DER WISSENSCHAFT
Marketing-Automation und Augmentation: Besseres Marketing mit Integrierter Intelligenz?
Ulrich Lichtenthaler
Digital- oder Fachexperte oder beides? Analyse von Kompetenzprofilen in der digitalen Transformation auf Basis von Stellenanalysen am Beispiel des Marketing-Managers
Fiona Bittmann , Matthias Lederer, Ricarda Merkwitz
Marketing-Automation vs. Überwachungskapitalismus - Ist wirtschaftlicher Erfolg auch ohne bitteren Beigeschmack möglich?
Christian Lucas
Evolution der Marketingtechnologie
Jürgen Kai-Uwe Brock
Teil 5: Experteninterviews
Experteninterviews zu Marketing- Automation aus der Sicht von Unternehmen
Meike Terstiege, Tim Alexander und Tim Charly Schmacke
Experteninterviews zu Marketing- Automation aus der Sicht von Beratungen
Meike Terstiege, Julia Behrens, Matthias Hohlbach und Angelika Köhler, Simon Thun und Matt McNeany
Experteninterviews zu Marketing- Automation aus der Sicht von Agenturen
Meike Terstiege, Gordon Euchler, Till Heckel, Patrick Lindner und Benjamin Pleißner
Informationen zu E-Books
„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.
