User Experience (sprich das Erleben durch den Nutzer) ist entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg von Produkten. Die Dissertation beschäftigt sich mit dem systematischen Untersuchen und Vordenken von User Experience (UX) in der Produktentwicklung. Entwickelte Ansätze bieten methodische Unterstützung in den Bereichen „UX verstehen", „UX-Design-Prozess strukturieren", „UX analysieren" und „UX gestalten". Die Ansätze vereinen eine ganzheitliche Perspektive auf User Experience mit Anforderungen der industriellen Praxistauglichkeit. Mehrere Fallstudien bestätigten Anwendbarkeit und Nützlichkeit der Ansätze.