Un Sistema de Gestión de Calidad es, ante todo, el resultado de acciones conjuntas que una empresa u organización pone en marcha para la mejora de sus procesos. No es algo aislado o que se implemente desde el exterior; todo lo contrario, obedece a un modelo estratégico e integrado en todas sus etapas. Incluirlo en la Oficina de Farmacia Española mejora la forma de trabajo y da una diferenciación a su negocio. Estos procesos suponen la orientación de todos los elementos que se tengan a mano en un sentido específico, que en este caso es optimizar las labores internas de fabricación de fórmulas magistrales, diseño, distribución y venta para que, simultáneamente, dichos esfuerzos se reflejen en el nivel de satisfacción de los clientes o destinatarios.O dicho de otro modo, un Sistema de Gestión de Calidad es una valiosa herramienta para la planificación, la coordinación y la ejecución de acciones que fomenten la mejora continua en su Farmacia Comunitaria.

Farmacéutico Adjunto Comunitario y Profesor Universitario. Óptico-optometrista, Nutricionista, Audioprotesista y Técnico en Ortopedia. Ha realizado más de 100 cursos de formación complemetarios y ha escrito 8 obras.